Política de envío
Gracias por elegir Linktora.
Linktora ofrece servicios de infraestructura digital en la nube, incluyendo VPS, alojamiento compartido, alojamiento administrado, alojamiento WordPress, almacenamiento en la nube, copias de seguridad, CDN, SSL, alojamiento de correo electrónico y servicios en línea relacionados.
Dado que nuestros productos son servicios digitales, no se envían productos físicos.
1. Entrega de servicios digitales
Todos los productos y servicios de Linktora se entregan electrónicamente.
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, su servicio podrá activarse mediante uno o más de los siguientes métodos:
- Acceso al panel de control de la cuenta
- Envío por correo electrónico de los detalles del servicio
- Acceso al panel de control del alojamiento o VPS
- Credenciales de inicio de sesión o instrucciones de configuración
- Activación manual por nuestro equipo de soporte
- Configuración del servicio según el plan seleccionado
No se enviará ningún paquete físico.
2. Sin gastos de envío
Linktora no cobra gastos de envío porque nuestros servicios son digitales y se entregan en línea.
Si aparece algún campo relacionado con el envío durante el proceso de compra, es solo para fines de configuración del sistema o del proceso de compra. Su pedido no requiere entrega física.
3. Tiempo de activación del servicio
La mayoría de los servicios digitales se activan tras la confirmación del pago y la revisión del pedido.
La activación suele tardar entre unos minutos y 24 horas, dependiendo del tipo de producto, la verificación del pago, la detección de fraudes, la revisión manual, la configuración técnica o la disponibilidad del servicio.
Algunos servicios, configuraciones personalizadas, migraciones, certificados SSL o pedidos revisados manualmente pueden requerir tiempo de procesamiento adicional.
4. Revisión y verificación del pedido
Para proteger a nuestros clientes, proveedores de pago, socios de infraestructura y nuestra red, Linktora puede revisar los pedidos antes de su activación.
Podemos retrasar, rechazar, suspender o cancelar un pedido si detectamos:
- Información del pedido incompleta o incorrecta
- Actividad de pago sospechosa
- Actividad de alto riesgo o fraudulenta
- Riesgo de abuso
- Incumplimiento de nuestros Términos de servicio o Política de uso
- aceptable
- Limitaciones técnicas o de disponibilidad
Si se requiere verificación adicional, podemos contactarle a través de la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
5. Método de entrega
La información del servicio se enviará normalmente a la dirección de correo electrónico utilizada durante el proceso de compra o estará disponible a través de su cuenta de Linktora.
Asegúrese de que su dirección de correo electrónico sea correcta y accesible antes de realizar un pedido.
Es responsabilidad del cliente revisar su bandeja de entrada, la carpeta de correo no deseado y el panel de control de su cuenta para obtener los detalles de activación del servicio.
6. Correo electrónico o información de cuenta incorrectos
Si proporciona una dirección de correo electrónico, un nombre de dominio, datos de cuenta o información de configuración incorrectos, la entrega del servicio podría retrasarse.
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si detecta alguna información incorrecta en su pedido.
7. Sin seguimiento de envío físico
Dado que Linktora no realiza envíos físicos, no proporcionamos números de seguimiento de mensajería, etiquetas de envío, seguimiento de entrega ni fechas estimadas de llegada del paquete.
El estado del servicio, los detalles de activación o la información de acceso se pueden proporcionar por correo electrónico o a través del panel de control de su cuenta.
8. Problemas de entrega o activación
Si no recibe los detalles de su servicio después de realizar un pedido, contáctenos a través de:
Correo electrónico: leticialefundo@gmail.com
Incluya la siguiente información:
- Número de pedido
- Correo electrónico de la cuenta
- Nombre del producto o servicio
- Confirmación de pago (si está disponible)
- Descripción del problema
Revisaremos su pedido y le ayudaremos con la activación o el acceso al servicio.
9. Disponibilidad del servicio
Algunos servicios pueden depender de la capacidad del servidor, la disponibilidad del centro de datos, los proveedores de infraestructura externos, las licencias de software, la configuración del dominio, la emisión del certificado SSL u otros factores técnicos.
Si Linktora no puede entregar un servicio contratado, podemos ofrecerle:
- Un plan de servicio alternativo
- Crédito para el servicio
- Un nuevo plazo de activación
- Cancelación y reembolso según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos
10. Responsabilidad del Cliente Tras la Entrega
Una vez activado o entregado un servicio, los clientes son responsables de:
- Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso
- Configurar sitios web, aplicaciones, dominios, DNS y ajustes relacionados
- Realizar copias de seguridad de datos importantes
- Cumplir con los Términos de Servicio y la Política de Uso Aceptable de Linktora
- Renovar los servicios antes de su vencimiento
La falta de renovación de un servicio puede resultar en la suspensión, cancelación o eliminación de datos.
11. Contáctenos
Para preguntas sobre la entrega digital, la activación del servicio o el estado del pedido, contáctenos:
Linktora
Correo electrónico: leticialefundo@gmail.com