Términos del servicio
Bienvenido a Linktora.
Estos Términos de Servicio rigen su acceso y uso del sitio web, productos y servicios de Linktora, incluyendo VPS en la nube, alojamiento compartido y servicios de infraestructura en la nube relacionados.
Al comprar, acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.
1. Información de la empresa y de contacto
Este sitio web es operado por Linktora.
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, facturación, soporte o asuntos relacionados con el servicio, puede contactarnos en:
Correo electrónico: leticialefundo@gmail.com
2. Naturaleza de los servicios
Linktora proporciona servicios de infraestructura digital en la nube. Nuestros servicios pueden incluir, entre otros:
- Alojamiento VPS en la nube
- Alojamiento compartido
- Configuración técnica y servicios digitales relacionados
Nuestros servicios se prestan electrónicamente. No se envían productos físicos.
3. Registro de cuenta y responsabilidad del cliente
Para utilizar ciertos servicios de Linktora, es posible que deba crear una cuenta o proporcionar información precisa sobre su pedido.
Usted acepta:
- Proporcionar información precisa, actualizada y completa.
- Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
- Ser responsable de toda la actividad realizada en su cuenta.
- Notificarnos de inmediato si sospecha de acceso no autorizado.
- Realizar copias de seguridad de sus datos importantes.
Usted es responsable de sus sitios web, aplicaciones, archivos, scripts, contraseñas, dominios, configuración DNS, configuraciones de servidor y cualquier contenido alojado a través de nuestros servicios.
4. Activación del servicio y revisión del pedido
Tras el pago, los servicios pueden requerir una revisión del pedido, detección de fraude, verificación del pago o activación manual.
Linktora se reserva el derecho de retrasar, rechazar, suspender o cancelar cualquier pedido si detectamos actividad sospechosa, información incompleta, riesgo de impago, riesgo de abuso o incumplimiento de estos Términos.
Los plazos de activación del servicio que se muestran en nuestro sitio web son estimados y no están garantizados, salvo que se indique expresamente por escrito.
5. Facturación, Suscripciones y Renovaciones
Algunos servicios de Linktora se ofrecen mediante planes de suscripción mensuales, anuales o recurrentes.
Al adquirir un servicio de suscripción, autoriza los cargos recurrentes según el ciclo de facturación seleccionado al finalizar la compra.
Usted es responsable de:
- Pagar todas las tarifas aplicables.
- Mantener su información de pago actualizada.
- Cancelar los servicios antes de la próxima fecha de renovación si no desea continuar.
- Revisar las facturas, las fechas de renovación y los detalles del plan.
El impago de las cuotas de renovación puede resultar en la suspensión, cancelación o eliminación del servicio.
6. Cancelaciones
Puede solicitar la cancelación de un servicio activo contactándonos en:
leticialefundo@gmail.com
La cancelación detiene las renovaciones futuras, pero no reembolsa automáticamente las tarifas ya pagadas.
Tras la cancelación o la no renovación, su servicio puede ser suspendido o cancelado. Los datos asociados a los servicios cancelados, vencidos o impagados pueden ser eliminados. Usted es responsable de realizar una copia de seguridad de sus datos antes de solicitar la cancelación.
7. Reembolsos
Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Dado que Linktora ofrece servicios digitales, los servicios activados o entregados generalmente no son reembolsables. Se podrán considerar reembolsos en caso de pagos duplicados, activación fallida, falta de entrega o problemas de servicio confirmados causados por Linktora que no puedan resolverse en un plazo razonable.
Los clientes deben revisar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos antes de realizar una compra.
8. Uso Aceptable
Usted se compromete a no utilizar los servicios de Linktora para ninguna actividad ilegal, dañina, abusiva o de alto riesgo.
Las actividades prohibidas incluyen, entre otras:
- Spam o correo electrónico masivo no solicitado
- Phishing, fraude, estafas o suplantación de identidad
- Malware, botnets, ransomware, virus o scripts dañinos
- Hacking, acceso no autorizado, ataques de fuerza bruta o escaneo de vulnerabilidades sin permiso
- Ataques DDoS o abuso de la red
- Alojamiento o distribución de contenido ilegal
- Infracción de derechos de autor o distribución no autorizada de material protegido
- Contenido de explotación infantil o contenido abusivo
- Actividad de pago fraudulenta
- Actividades que dañen la red, la reputación, la infraestructura de Linktora o a otros clientes
- Cualquier actividad que infrinja las leyes, regulaciones o derechos de terceros aplicables
Podemos suspender o cancelar los servicios sin reembolso si consideramos que se están utilizando para actividades prohibidas.
9. Uso de recursos
Algunos planes de alojamiento y en la nube incluyen límites de recursos, como CPU, RAM, almacenamiento, ancho de banda, volumen de correo electrónico, uso de la base de datos o límites de cuenta.
Usted se compromete a utilizar los recursos de forma justa y dentro de los límites del plan seleccionado.
Si su uso afecta la estabilidad del servidor, el rendimiento de la red, la seguridad o a otros clientes, Linktora podrá:
- Solicitarle que reduzca su uso
- Recomendarle una actualización de plan
- Limitar temporalmente los recursos
- Suspender el servicio
- Cancelar el servicio en casos graves
Las funciones “ilimitadas” o “sin límite de consumo”, si se ofrecen, están sujetas a un uso justo, limitaciones técnicas y medidas de prevención de abusos.
10. Contenido del Cliente
Usted conserva la propiedad del contenido que suba, almacene o aloje utilizando los servicios de Linktora.
Sin embargo, usted es totalmente responsable de su contenido y debe asegurarse de que cumpla con las leyes, regulaciones y estos Términos aplicables.
Linktora no supervisa activamente todo el contenido de los clientes, pero podemos eliminar o deshabilitar el acceso al contenido si así lo exige la ley, informes de abuso, proveedores de pago, socios de infraestructura o nuestra revisión interna de riesgos.
11. Copias de Seguridad y Pérdida de Datos
Usted es responsable de mantener copias de seguridad independientes de sus sitios web, aplicaciones, bases de datos, archivos, correos electrónicos y demás datos.
Linktora puede ofrecer servicios o funciones de copia de seguridad, pero no garantizamos que las copias de seguridad estén siempre disponibles, completas, actualizadas o restaurables, a menos que se indique expresamente en un contrato de servicio específico.
Linktora no se responsabiliza de la pérdida de datos causada por errores del cliente, problemas de software, malware, facturas impagas, servicios caducados, cancelaciones, plataformas de terceros o acceso no autorizado resultante de contraseñas débiles o problemas de seguridad del cliente.
12. Seguridad
La seguridad es responsabilidad compartida.
Linktora es responsable de mantener un nivel de seguridad razonable a nivel de infraestructura. Usted es responsable de proteger su propia cuenta, contraseñas, sitios web, aplicaciones, scripts, plugins, temas, instalaciones de CMS, configuraciones de servidor y acceso de usuarios.
Usted se compromete a no intentar eludir, deshabilitar ni interferir con los sistemas de seguridad, monitoreo, herramientas de prevención de abuso ni controles de red de Linktora.
13. Alcance del soporte
Linktora puede brindar soporte técnico según el plan de servicio contratado.
El soporte puede incluir acceso básico al servicio, asistencia con la cuenta de alojamiento, soporte de facturación y solución de problemas relacionados con la infraestructura.
A menos que se incluya expresamente en su plan, el soporte no incluye:
- Desarrollo web personalizado
- Programación gratuita
- Depuración de plugins o temas de terceros
- Eliminación de malware
- Servicios SEO
- Actualizaciones de contenido
- Depuración a nivel de aplicación
- Soporte para plataformas de terceros
- Administración avanzada de servidores fuera del plan contratado
Los servicios gestionados pueden incluir soporte adicional según la descripción del plan.
14. Disponibilidad del servicio
Nuestro objetivo es proporcionar servicios de infraestructura en la nube fiables, pero ningún servicio en línea puede garantizarse como ininterrumpido, libre de errores o siempre disponible.
Las interrupciones del servicio pueden deberse a mantenimiento, actualizaciones, problemas de red, fallos de hardware, incidentes de seguridad, problemas con proveedores externos, fuerza mayor o problemas de configuración del cliente.
Linktora no se responsabiliza de las pérdidas indirectas causadas por el tiempo de inactividad, incluyendo la pérdida de ingresos, tráfico, posicionamiento, datos o interrupción del negocio.
15. Mantenimiento
Linktora puede realizar mantenimiento programado o de emergencia para mejorar el rendimiento, la seguridad, la fiabilidad o la calidad del servicio.
Siempre que sea razonable, notificaremos a los clientes con antelación sobre el mantenimiento programado. El mantenimiento de emergencia puede ocurrir sin previo aviso.
16. Servicios de terceros
Algunos servicios de Linktora pueden depender de proveedores, software, centros de datos, registros, autoridades de certificación, procesadores de pago, aplicaciones o socios de infraestructura de terceros.
Linktora no se responsabiliza de fallos, retrasos, cambios en las políticas, cambios en los precios o interrupciones del servicio causados por proveedores de terceros.
El uso de productos o servicios de terceros también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
17. Dominios, certificados SSL y complementos
Los nombres de dominio, los certificados SSL, las licencias, los complementos, los servicios de configuración, los servicios de migración y los servicios personalizados pueden estar sujetos a normas independientes.
Una vez emitidos, activados, registrados, completados o entregados, estos servicios pueden no ser reembolsables.
Los clientes son responsables de proporcionar nombres de dominio, datos de contacto, información DNS y requisitos técnicos correctos.
18. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web de Linktora, incluyendo texto, marca, gráficos, elementos de interfaz, descripciones de productos, logotipos y materiales de diseño, pertenece a Linktora o a sus respectivos propietarios, salvo que se indique lo contrario.
No está permitido copiar, reproducir, revender, redistribuir ni hacer un uso indebido del contenido, la marca o los materiales del sitio web de Linktora sin autorización por escrito.
19. Reventa y uso no autorizado
No está permitido revender, sublicenciar, redistribuir ni proporcionar los servicios de Linktora a terceros, salvo que se haya obtenido autorización por escrito de Linktora o se haya adquirido un plan que permita expresamente la reventa.
No está permitido utilizar nuestros servicios para suplantar su identidad, operar servicios fraudulentos ni generar riesgos para Linktora, nuestros socios de infraestructura u otros clientes.
20. Suspensión y Terminación
Linktora podrá suspender o terminar los servicios si:
- El pago está vencido o en disputa.
- El cliente incumple estos Términos.
- El servicio se utiliza para actividades prohibidas.
- El cliente genera riesgos de seguridad, legales, de abuso o de pago.
- El cliente proporciona información falsa o engañosa.
- El servicio afecta la estabilidad de la red o a otros clientes.
- Nos vemos obligados a hacerlo por ley, por los proveedores de pago, los socios de infraestructura o por informes de abuso.
La suspensión o terminación por incumplimiento podrá ocurrir sin reembolso.
21. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Linktora no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo la pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades de negocio, tiempo de inactividad del sitio web, pérdida de posicionamiento en buscadores o daños a la reputación.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá el monto pagado por usted por el servicio afectado durante el último período de facturación.
22. Exclusión de garantías
Los servicios de Linktora se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad».
No garantizamos que nuestros servicios satisfagan todos los requisitos del cliente, funcionen sin interrupciones, estén completamente libres de errores ni sean compatibles con todas las aplicaciones, scripts, complementos, plataformas o configuraciones de terceros.
23. Cambios en los servicios y precios
Linktora podrá actualizar, modificar, descontinuar o reemplazar productos, funciones, planes, precios o especificaciones de servicio periódicamente.
Si los cambios de precio afectan una suscripción activa, notificaremos a los clientes cuando sea necesario o razonablemente factible.
El uso continuado del servicio después de que los cambios entren en vigor implica la aceptación de los precios, planes o términos de servicio actualizados.
24. Modificaciones de estos términos
Linktora podrá actualizar estos Términos de servicio periódicamente. La versión más reciente se publicará en esta página.
El uso continuado de los servicios de Linktora después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.
25. Ley aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes aplicables de la jurisdicción donde opera Linktora, salvo que las leyes de protección al consumidor exijan lo contrario.
Los clientes son responsables de garantizar que su uso de los servicios de Linktora cumpla con las leyes y regulaciones aplicables.
26. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctenos:
Linktora
Correo electrónico: leticialefundo@gmail.com